نظرية النظم

بسم الله الرحمن الرحيم
ملخص لعرض حول: نظرية النظم
تعد نظرية النظم إحدى أهم النظريات في التنظيم، والتي جاءت بعد عدة نظريات سبقتها، مثل النظرية الكلاسيكية، والنظرية السلوكية،
اقتبست النظرية من العلوم البيولوجية باعتبار الكائن الحي مجموعة من الأجهزة، ثم انتقلت إلى العلوم الأخرى بما فيها الاجتماعية وانتقلت إلى الإدارة ابتداء من الخمسينيات على يد مجموعة من الباحثين نذكر منهمSELZNICK1949/BLAU 1955/PARSON1944/ BUCKLEY 1969/ SILVERMAN1970M وقد انقسمت هذه النظرية إلى فرعين:
1-يشمل نظريات جزئية وهو ناتج عن تطوير جوانب تنظيمية خاصة بالمؤسسة مثل علاقات المؤسسة بالمحيط،تنظيم وتسيير الموارد.
2-يتعلق بالنظريات الكلية: نماذج تعرض المؤسسة بشكلها الكلي
وينظر إلى هذه النظرية على أساس أنها أداة تحليل مرتبطة بالنظام System (الأصل اللاتيني (systēma), أما اليوناني σύστημα أي sustēma ) و هو أي مجموعة من العناصر تشكل بمجموعها كلا واحدا مع بعضها البعض حيث يرتبط كل عنصر بالآخر
تصنيف الأنظمة حسب Beer :
بسيطة:سهلة التحكم والتفسير والتشكيل/معقدة:يتطلب التحكم فيها ووصفها جهود معتبرة/المعقدة جدا: والتي تنتمي اليها معظم المنظمات
مرتكزات النظرية:
اعتبار المؤسسة نظام مفتوح/النظام يتكون من مجموعة من الأنظمة الفرعية تتفاعل فيما بينها
المؤسسة كنظام مفتوح:الجديد في هذه النظرية أنها تخلصت من الطرق التي سبقتها في تحليل المنظمة بإعطاء المحيط مساحة من هذا التحليل بإظهار تفاعلات المؤسسة معه بشكل متبادل وبحركة مستمرة مع تغيراته المتواصلة، وتتحدد حياة المؤسسة بمدى قدرتها على التأقلم ومسايرة هذه الحركة باستمرار
المؤسسة نظام لأنها:
مكونة من أقسام مستقلة مجمعة حسب هيكل خاص بها /تملك حدودا تمكنها من تحديدها وتفصلها عن المحيط الخارجي/وهي نظام مفتوح لأنها تتكيف بوعي مع تغيرات المحيط بفعل القرارات المتخذة من طرف مسيريها بواسطة نشاطات أعضائها .
محددات الدراسة حسب النظرية :
1-مستوى الدراسة: مفهوم النظام المفتوح يمكن أن ينطبق على مجموعة صناعية، أو على مؤسسة من المجموعة،ورشة، منصب عمل...2-حدود الأنظمة:مادية(جدار...)زمنية(ساعات عمل..) 3-دراسة الحدود:دراسة التفاعلات والعلاقات بين الأنظمة الفرعية من خلال ما يجري على حدودها فيما بينها 4-إظهار الخواص الإجمالية المتعلقة بالنظام المدروس : ضم العناصر وعلاقاتها 5- تعريف النظام والمحيط في آن واحد.
بعض النماذج للمؤسسة كنظام مفتوح في ظل نظرية النظم:
1-نموذج TAVISTOCK:أقدمها ينسب إلى مجموعة باحثين بمعهدTAVISTOCK بلندن ويعتبر المؤسسة نظام سوسيو-تقني مفتوح
2-نموذج HOMANS: قسم مصادر تأثير المحيط على المؤسسة إلى 3 جوانب : مادي، ثقافي،تكنولوجي وهو الذي يرفض أو يحدد لأعضاء النظام الاجتماعي بعض النشاطات أو التفاعلات التي تولد بدورها عندهم أحاسيس معينة تجاه بعضهم وتجاه المحيط
3- نموذجKAHN&KATZ:نموذج عملي يحدد المؤسسة ب5 أنظمة فرعية: -نظام إنتاجي :تحويل عوامل الإنتاج إلى منتجات وخدمات -نظام الدعم أو الاعتماد: يضمن تحصيل الموارد وتصريف المنتجات –نظام المحافظة أو البقاء (توفير الموارد البشرية) –نظام التكييف –النظام السياسي ( التنظيم التنسيق)
ويعتبر هذا النموذج ان المؤسسة تتأثر ولا تؤثر في المحيط
4- نموذج LIKERT: يعتبر المؤسسات كشبكة من مجموعات مترابطة أما المحيط فيظم 3 مستويات:- نظام أعلى السلم/الأنظمة من نفس المستوى /الأنظمة الفرعية الداخلية ، والارتباط مع المحيط يتحقق بواسطة الأشخاص الذين يشتغلون بالمناصب المهمة في المؤسسة وينتمون إلى احد الأنظمة في المحيط
ونلاحظ أن الأنظمة انفة الذكر تتميز بالجانب الاجتماعي السيكولوجي وتميل إليه أكثر من الناحية الخاصة بالإدارة أو مراقبة التسيير